Conditions générales de vente

EI - Chrystelle RACON – Intuitive Kryssie

16 Avenue des Frênes

77144 MONTEVRAIN

SIRET : 829 008 515 00035

RCS : Meaux

Article 1 - Introduction

Chrystelle Racon – Intuitive Kryssie est une micro-entreprise de prestations de coaching dans le Bien-être | Mental | Spirituel, également de vente de petits bijoux (bracelets et colliers en perles de cristaux de soin et de protection) et de produits de soins corporels, s’adressant à des clients particuliers.

Elle est domiciliée au 16 avenue des Frênes, 77144 Montévrain.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations proposées au client.

Le client s’engage à respecter les présentes Conditions Générales de Vente.

Article 2 - Entretien préalable

Avant toute conclusion de contrat, un entretien préalable, sans engagement, est réalisé avec le client. Un « bon pour accord » est adressé au client par courriel avec son accord accompagné des Conditions Générales de Vente des prestations de coaching. Toute signature pour « bon pour accord » s’effectue au préalable avec le client (avant le début des séances).

Article 3 - Documents précontractuels

Chrystelle Racon envoie au client par courriel un « bon pour accord ». Pour être valide, le « bon pour accord » est dûment complété avec le nom, le prénom, la date suivis de l’inscription : « bon pour accord ». Le « bon pour accord » est à faire parvenir par courriel à coachdevie.kryssie@gmail.com avant le début du coaching personnalisé, accompagné de la mention « lu et approuvé ».

Article 4 - Délai de rétractation

Article 5 - Tarifs

Les tarifs indiqués sur le site www.intuitivekryssie.com s’adressent aux clients particuliers. Ces tarifs sont non négociables.

Les tarifs sont sur la base de prestations effectuées à distance, par téléphone (hors frais de communication pour le client). Toute prestation en présentiel partiel (à l’extérieur et hors du domicile du client) fera l’objet d’une tarification spécifique prenant en compte le temps de transport et autres frais (transports, …).

TVA non applicable – Article 293B du CGI

Consultations téléphoniques :

Guidance Spirituelle (30 minutes) : 70€

Guidance Spirituelle (1 heure + 10 minutes offertes) : 120€

Pack 1 – Guidance Complète (5h00) : 420€

Consultations écrites/vocales

1 Question dans un domaine selon le choix du client : 35€

Guidance Spirituelle (30 minutes) : 55€

Guidance Spirituelle (1 heure + 10 minutes offertes) : 95€

Soin Energétique Complet « Effet Immédiat » : 75€

Ma Box Intuitive

Ma Box Intuitive : 120 €

Séances Complètes (au choix)

Une Reconnexion à Soi (par téléphone – 45 minutes) : 90€ + Option 1 : consultation écrite (environ 8 à 9 pages) envoyée par mail : 80€ + Option 2 : debriefing « intuitif » suivi d’une séance : 290€ = Séance Complète : 460€. Options 1 & 2 (facultatif)

Guidance Complète (plusieurs sessions) – Option 1 : par téléphone : 510€. Option 2 : consultation écrite/vocale : 480€

Accompagnement « Epanouissement Personnel »

L’Accompagnement Epanouissement Personnel (plusieurs sessions) – Option 1 : par téléphone : 920€. Option 2 : consultation écrite/vocale : 890€

Forfaits (uniquement messages écrits/vocaux)

Forfait 1 : 3 séances : 225€ - Forfait 2 : 5 séances : 395€ - Forfait 3 : 565€

Chrystelle Racon propose également des Séances-Options non inscrites sur le site.

Article 6 - Règlement et remboursement

En vertu de l’article L121-16 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de signature du contrat « bon pour accord ».

Le règlement peut s’effectuer sous différents moyens de paiement : par virement, par Paylib/Wero, par Lydia (paiement mobile sécurisé), par Paypal.

Chaque règlement donne lieu à une facturation. La facture est transmise par courriel sous format PDF, après encaissement et à la fin de chaque séance.

Aucune séance est effectuée sans règlement au préalable.

Toute séance est remboursée seulement en cas de force majeure (maladie, toute urgence,…).

Article 7 - Modalités pratiques

Les séances ont lieu du lundi au vendredi de 10h à 18h, et le samedi de 10h à 15h. Les séances sont exclusivement par téléphone, par mail ou via whatsapp (messages vocaux et écrits).

Chrystelle Racon peut proposer également des forfaits (avec les séances indiquées ci-dessus). Le rythme de la séance varie d’un commun accord entre le client et la coach.

Article 8 - Durée des contrats

Les contrats de coaching ne sont pas des contrats à durée indéterminée. La durée est fixée dans les conditions particulières de coaching.

Article 9 - Confidentialité

Le contenu des séances reste confidentiel et Chrystelle Racon est tenue au secret des échanges.

Les données relatives du client sont strictement confidentielles et seront utilisées uniquement dans le cadre de l’accompagnement. Elles ne seront, à aucun moment et pour aucun motif , divulguées à des tiers, y compris les membres de la famille et les proches (amis,…). Le code de déontologie annexé, spécifie sa conduite du coach vis-à-vis du client. Chrystelle Racon décline toute responsabilité pour les décisions personnelles prises du client pendant la période du coaching et successivement. Chrystelle Racon ne pratique pas le contrat tripartite.

Article 10 - Juridiction compétente

Tous les litiges auxquels les opérations conclues en application des présentes Conditions Générales de Vente pourraient donner lieu, concernant tant la validité, l’interprétation, l’exécution, la résiliation, les conséquences et les suites, qui n’auraient pas pu être résolus à l’amiable entre le client et Chrystelle Racon, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

Article 11 - Langue du contrat

Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française. Seul le texte français fera foi en cas de litige.

Article 12 - Santé et médical

En aucun cas le coaching ne se substitue à un traitement ou à un suivi médical. Comme indiqué sur le site www.intuitivekryssie.com, pour toute demande relative à la santé, Chrystelle Racon conseille de consulter un spécialiste dans le domaine concerné.

Article 13 - Refus de prise en charge

Chrystelle Racon peut refuser de prendre en charge une séance si celle-ci reste confuse. La coach peut refuser une séance dans le cas où celle-ci se révèlerait néfaste et toxique à quelque personne que ce soit.

Article 14 - Propriété intellectuelle

Tout document remis au client par la coach au cours de l’accompagnement (comprenant également des facultés intuitives), peut être tiré de livres, de documents autorisés et livrés au public… Par conséquent, tout ou partie de ces documents ne peuvent en aucun cas être vendus au public ou à un tiers sous quelque forme que ce soit.

Article 15 - Résiliation

Il n’existe pas de résiliation à proprement dit. Le client a totalement le droit de partir définitivement et/ou revenir à n’importe quel moment.